Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je GSM Europe s.r.o., Mierové námestie 8, 911 01 Trenčín, IČO: 50545141. Pre otázky súvisiace s ochranou osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@crystaliq-shop.com.

Pri B2B dopytoch môžeme komunikovať aj prostredníctvom adresy miro@gsm-eu.com, najmä ak ide o firemné objednávky, väčšie množstvá alebo výrobu na mieru.

Spracúvame len údaje potrebné na vybavenie dopytu, objednávky, reklamácie, B2B spolupráce, komunikácie alebo zákonných povinností.

• identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, spoločnosť
• fakturačné a doručovacie údaje, ak sú potrebné na objednávku alebo fakturáciu
• obsah dopytu, zoznam produktov v dopytovom košíku, komunikáciu a prílohy
• údaje potrebné na reklamáciu, odstúpenie od zmluvy alebo zákaznícku podporu
• technické údaje o používaní webu, najmä cookies, IP adresu a údaje o zariadení v rozsahu potrebnom na fungovanie a bezpečnosť webu

Údaje spracúvame na vybavenie predzmluvnej komunikácie a objednávok, plnenie zmluvy, vystavenie faktúr, doručenie tovaru, vybavenie reklamácií, poskytovanie zákazníckej podpory a ochranu našich právnych nárokov.

Právnym základom môže byť plnenie zmluvy alebo opatrenia pred uzatvorením zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem alebo súhlas, najmä pri voliteľných cookies a marketingovej komunikácii.

Osobné údaje nepredávame. Poskytujeme ich iba v rozsahu potrebnom na fungovanie služby, doručenie, účtovníctvo, technickú správu webu, právnu ochranu alebo plnenie zákonných povinností.

• dopravcom a výdajným sieťam, najmä službe Packeta, ak zabezpečujú doručenie
• poskytovateľom IT, hostingu, e-mailových a formulárových služieb
• účtovným, daňovým, právnym a administratívnym partnerom
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis
• analytickým alebo marketingovým nástrojom iba v rozsahu nastavení cookies a udeleného súhlasu

Ak niektorí technologickí alebo analytickí poskytovatelia spracúvajú údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, používame dostupné právne mechanizmy podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ako vyžadujú právne predpisy.

• dopyty a bežnú komunikáciu spravidla počas vybavovania a primeraný čas po jej ukončení
• objednávky, faktúry a účtovné doklady počas zákonných archivačných lehôt
• reklamačné podklady počas trvania reklamačného procesu a primeraný čas na ochranu právnych nárokov
• cookies podľa ich typu, nastavenia súhlasu a technickej životnosti konkrétneho súboru

Ako dotknutá osoba máte najmä právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@crystaliq-shop.com. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Web používa nevyhnutné cookies potrebné na základné fungovanie stránky, jazykové nastavenia, bezpečnosť a dopytový košík. Tieto cookies nevyžadujú súhlas.

Analytické alebo marketingové cookies používame iba vtedy, ak sú na webe zapnuté a ak ste na ne udelili súhlas. Nastavenia cookies môžete zmeniť v prehliadači alebo cez dostupné nastavenia na webe, ak sú aktívne.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene funkcií webu, poskytovateľov služieb alebo právnych požiadaviek.